# Valère BRON

**Technicien Support Applicatif Niveau 2 | Windows, Linux, SQL & SaaS**

Autonome, rigoureux et curieux, je dispose d’une expérience technique polyvalente combinant développement, administration de systèmes et support applicatif.  
Je souhaite mettre mes compétences au service d’un rôle de **support niveau 2**, assurant la résolution d’incidents complexes et l’accompagnement des utilisateurs.

📞 [06 81 84 77 37](tel:+33681847737)  
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💻 [GitHub](https://github.com/valerebron)

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## 💡 Compétences principales

### Support Applicatif & Technique

- Analyse, diagnostic et résolution d’incidents applicatifs complexes (niveau 2)
- Lecture et croisement de logs applicatifs, scripts et fichiers de configuration
- Installation, configuration et maintenance de logiciels métiers
- Interface avec utilisateurs finaux et équipes métiers pour assurer la continuité opérationnelle
- Documentation des procédures et suivi des tickets via outils de ticketing

### Environnements & Réseaux

- Systèmes : Windows, Linux (Ubuntu, Debian, Zorin OS), macOS
- Réseau : protocole TCP/IP, VPN, configurations LAN/Wi-Fi
- SaaS & architecture web : compréhension des flux, APIs REST et bases de données SQL
- Serveurs personnels et professionnels : Docker, Gitea, Jellyfin

### Développement & Automatisation

- Scripting Bash / Node.js pour diagnostic et automatisation
- Lecture et compréhension de code existant pour analyse d’incidents
- Connaissances en Vue.js, Nuxt, TypeScript, NestJS pour support applicatif et debugging

### Relation & Support utilisateur

- Communication claire avec utilisateurs métiers et équipes IT
- Pédagogie, sens du service et accompagnement technique
- Rigueur et autonomie en environnement exigeant

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## 🧰 Expériences professionnelles

### 2025 – **Groupama** | Développeur Vue.js

Support technique interne, participation à la résolution d’incidents applicatifs et coordination avec l’équipe métier.

> 🔹 Diagnostic des anomalies, tests et validation des correctifs

### 2024 – **Fitarena** | Développeur Vue.js

Maintenance applicative, suivi des bugs et assistance aux utilisateurs lors des évolutions du front-end.

> 🔹 Lecture des logs, vérification des flux API et tests fonctionnels

### 2021–2023 – **Potager City** | Développeur Vue.js

Développement et optimisation d’applications web.

> 🔹 Mise en place de tests E2E, support applicatif interne, documentation technique

### 2018–2020 – **Projets personnels & freelances**

Gestion et maintenance de serveurs personnels et professionnels : NAS, mini-serveurs Linux, Raspberry Pi.

> 🔹 Analyse des logs, correction de dysfonctionnements et administration système

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## 🖥️ Projets techniques personnels

- **docker-web** : outil Bash pour orchestrer Docker et microservices
- **Serveurs Linux & NAS** : configuration, sécurité, supervision, flux applicatifs
- **Veille technique** : suivi des innovations hardware, software et cybersécurité

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## 🎓 Diplômes

- 2011 – Licence Ingénierie de l’Internet
- 2010 – BTS Communication et Industries Graphiques

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## 🤝 Profil humain

- Rigueur, autonomie et réactivité
- Sens du service et pédagogie pour les utilisateurs métiers
- Capacité à travailler en environnement exigeant et en évolution rapide

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**Souhait :** Rejoindre **Manpower / client secteur IT Marseille** pour assurer le support applicatif de niveau 2, contribuer à la résolution d’incidents complexes et accompagner les utilisateurs dans leurs outils métiers.