Valère BRON
Technicien Support Applicatif Niveau 2 | Windows, Linux, SQL & SaaS
Autonome, rigoureux et curieux, je dispose d’une expérience technique polyvalente combinant développement, administration de systèmes et support applicatif.
Je souhaite mettre mes compétences au service d’un rôle de support niveau 2, assurant la résolution d’incidents complexes et l’accompagnement des utilisateurs.
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💡 Compétences principales
Support Applicatif & Technique
- Analyse, diagnostic et résolution d’incidents applicatifs complexes (niveau 2)
- Lecture et croisement de logs applicatifs, scripts et fichiers de configuration
- Installation, configuration et maintenance de logiciels métiers
- Interface avec utilisateurs finaux et équipes métiers pour assurer la continuité opérationnelle
- Documentation des procédures et suivi des tickets via outils de ticketing
Environnements & Réseaux
- Systèmes : Windows, Linux (Ubuntu, Debian, Zorin OS), macOS
- Réseau : protocole TCP/IP, VPN, configurations LAN/Wi-Fi
- SaaS & architecture web : compréhension des flux, APIs REST et bases de données SQL
- Serveurs personnels et professionnels : Docker, Gitea, Jellyfin
Développement & Automatisation
- Scripting Bash / Node.js pour diagnostic et automatisation
- Lecture et compréhension de code existant pour analyse d’incidents
- Connaissances en Vue.js, Nuxt, TypeScript, NestJS pour support applicatif et debugging
Relation & Support utilisateur
- Communication claire avec utilisateurs métiers et équipes IT
- Pédagogie, sens du service et accompagnement technique
- Rigueur et autonomie en environnement exigeant
🧰 Expériences professionnelles
2025 – Groupama | Développeur Vue.js
Support technique interne, participation à la résolution d’incidents applicatifs et coordination avec l’équipe métier.
🔹 Diagnostic des anomalies, tests et validation des correctifs
2024 – Fitarena | Développeur Vue.js
Maintenance applicative, suivi des bugs et assistance aux utilisateurs lors des évolutions du front-end.
🔹 Lecture des logs, vérification des flux API et tests fonctionnels
2021–2023 – Potager City | Développeur Vue.js
Développement et optimisation d’applications web.
🔹 Mise en place de tests E2E, support applicatif interne, documentation technique
2018–2020 – Projets personnels & freelances
Gestion et maintenance de serveurs personnels et professionnels : NAS, mini-serveurs Linux, Raspberry Pi.
🔹 Analyse des logs, correction de dysfonctionnements et administration système
🖥️ Projets techniques personnels
- docker-web : outil Bash pour orchestrer Docker et microservices
- Serveurs Linux & NAS : configuration, sécurité, supervision, flux applicatifs
- Veille technique : suivi des innovations hardware, software et cybersécurité
🎓 Diplômes
- 2011 – Licence Ingénierie de l’Internet
- 2010 – BTS Communication et Industries Graphiques
🤝 Profil humain
- Rigueur, autonomie et réactivité
- Sens du service et pédagogie pour les utilisateurs métiers
- Capacité à travailler en environnement exigeant et en évolution rapide
Souhait : Rejoindre Manpower / client secteur IT Marseille pour assurer le support applicatif de niveau 2, contribuer à la résolution d’incidents complexes et accompagner les utilisateurs dans leurs outils métiers.